Servis
Jak se řeší případná porucha systému?
Solar Baron postupuje takto:
- Monitoring — VRM portál upozorní na neobvyklé chování (často ještě před tím, než si všimnete)
- Vzdálená diagnostika — většinu problémů identifikujeme dálkově
- Konfigurační oprava — pokud jde o nastavení, vyřešíme z kanceláře
- Výjezd technika — pokud je třeba fyzický servis, posíláme technika
- Reklamace u výrobce — Solar Baron vyřizuje záruční vrácení/výměnu komponent
- Náhradní díly skladem — kritické díly Victron máme na skladě, aby výjezd nečekal na dodání
Klienti s servisním balíčkem mají přednostní pozici a garantovanou reakční dobu.
Související dotazy
Mohlo by vás také zajímat
Jaké jsou náklady na údržbu fotovoltaické elektrárny?
Poskytujete servis i na elektrárny od jiných dodavatelů?
Jak často provádět údržbu u systému Victron Energy?
Co je zahrnuto ve vstupní prohlídce a revizi?
Jak si mohu zakoupit některý ze servisních balíčků?
Je možné koupit jednorázový servis bez balíčku?
Chcete vědět, kolik byste ušetřili?
Spočítejte si orientační úsporu nebo si nechte připravit nabídku.